Давайте вместе!
Открываю самый профессиональный сайт, делаю максимально узкую выборку - и вот они 15 объектов. Все без комиссии - значит работаю с профессионалами, что и подтверждается шевроном ПРОФИ на большинстве объектов.
А дальше - одно разочарование: из 15 объектов 3 оказались не актуальными и ни одного СПП! Ни одного! Хотя отмеченые были. А чего стоит такое: СПП - вознаграждение партнеру 1 грн. Вы пойдете в такие партнёры?
Коллеги! Обращаюсь ко всем вам: давайте вместе наведем порядок на нашем Est! Кроме нас это не сделает никто:
- экономьте время и нервы Ваши и Ваших коллег, которые тратятся на бессмысленные звонки,
- если Вы ПРОФИ, докажите это - уберите за собой мусор с проданных объектов.
После шампанского, ощущая приятный шелест купюр в кармане, не забудьте, что "Чистота - залог здоровья". Психологического...
Но Ваш пост практически бесполезен , поскольку не содержит НИКАКОЙ конкретики((
Не хватает главного - перечень ссылок на КОНКРЕТНЫЕ объявления с указанием несоответствий.
Только по конкретным фактам можно делать выводы и предпринимать меры.
Это призыв к профессиональным пользователям:
1. давайте следить за актуальностью своих объектов
2. давайте помогать друг-другу и через форму обратной связи сообщать модераторам о неактуальных объектах наших не совсем профессиональных коллег- это занимает несколько секунд, а экономит часы кому-то. Кто-то поможет и вам.
Это и есть КОНКРЕТИКА этой статьи.
А больше конкретики я вчера отправил модератору и уже получил обратную связь, мол - удалено объявление.
Спасибо! Мы вместе сохранили для кого-то несколько минут драгоценного времени.
Проблема действительно важная и сложная, . До настоящего времени ни один из порталов не смог ее решить в полном обьеме(((
Ежедневно в поддержку эста поступают сотни жалоб на не достоверную информацию. МодараторыЭста делают все возможное по прочеркам сигналов и принятию мер к нарушителям. Но видишь и сделать ве в таком режиме нереально.
Сегодня, было проведено совещание с ключевыми сотрудниками эста по этому вопросу.
Хорошая новость - был придумат алгоритм позволяющий решить эту проблему.
Он сформулированная и отправлен в разработку.
Суть его такова, что на основе сигналов партнеров, имеющих соответствующий статус на эст система будет автоматически корректировать достоверность объявлений и статус автора. Вплоть до ликвидации на эст)))))))
Так мы объединил потенциал всех профессионалов против недобосовестных ..... )))
Ждем внедрения. Сообщим заранее.
- одна жалоба на одно объявление - понижает рейтинг объявления на две звезды
- две жалобы на одно объявление от разных пользователей - деактивация объявления и понижение рейтинга пользователя на портале
- два деактивированных объявления - бан пользователя на какой-то срок
- возможность апеляции во избежание "наездов".
Прошу присоединяться к дискуссии.
жалобы только от пятизвездочных
ставим переменную величину - колжалоб для понижения на 1 звезду
количество жалоб на удаление обьявления
колличество удаленных обьяв или жалоб на понижение статуса партнера на одну звезду
колич жалоб или удаленных обьяв для блокировки аккаунта партнера
Естественно возможность аппеляции
при обнаружении предумышленных жалоб -понижение статуса жалобщика вплоть до блокировки
так?
"Момент истины" – не в «программно-автоматических» решениях, а в местных лидерах, которые только и должны принимать жалобы, рассматривать нарушения и реагировать персонально и конкретно. Собираться. Выслушивать, рассматривать, понимать, делать выводы, поощрять, исправлять, обучать, предупреждать, наказывать, отлучать…
Это извечная дилемма - "вертикаль" или "горизонталь": "Дайте нам всю полноту власти и полномочий, обеспечьте доступ ко всем рычагам влияния на неугодных, и не вмешивайтесь со своими правилами" versus "Мы вам там наверх платим, вот вы и разбирайтесь и наводите порядок, а у нас тут времени не хватает на это, мы деньги зарабатываем". Знакомо по истории нашей страны, правда?
МЛС/СПП - это обязательно и только локальная конструкция, в одном отдельно взятом городе, со своими правилами и тарифами, своими избираемыми лидерами, сменяемыми регулярно, своим авторитетным Правлением Старейшин, которые и рассматривают жалобы и несоответствия правилам и стандартам, установленным ими же самими применительно к своей местности и обычаям.
Момент истины - единый для всех участников СПП Кодекс Этики. Его пока нет. А он очень нужен.
Обсудим?
И размещающих обьявления - более 17 000
обьявлений около 200 000
координатров около 30
НЕРЕАЛЬНО обеспечить модерацию.
Координаторы могут анализировать только аппеляции. Их будет очень немного т к никто из недрбросовестных жаловаться не будет.
А с опастностью о которой Ты говоришь давно придумали как бороться.
Оклеветавшему применяют такое же наказание какое грозило оклеветанному.
Таиие всегда буцдут - но они оч бестро проявяться и будут перевоспитанны или устранены с портала решением тех же партнеров.
Будем обсуждать совершенствовать - в сети полно уже отработанных механизмов борьбы за чистоту контента. Их можно применять и в случае Эста.